Рекламации
Регламент по работе с претензиями.
Генеральному директору
ООО «Звезды общепита Центр»
Бургасову В.С.
от ____________________________________________
____________________________________________
(наименование организации-покупателя, адрес)
Претензия
об обнаружении недостатков товара
«___» ____________ 20 ___ г. ООО «Звезды общепита Центр» поставило в адрес
_________________________________________________________ (ИНН ______________)
(наименование организации-покупателя)
по договору поставки/счету № _____ от «__» __________ 20__ г. и универсального-передаточного документа №______________ следующий товар: __________________________________________
____________________________________________________________________________________.(наименование, модель, марка, серийный номер. количество и иные сведения о товаре)
Поставка товара осуществлялась путем ___________________________________________
(самовывоз, доставка ТК (указать какой) и т.п.)
по адресу: ___________________________________________________________.
Монтаж производился «__»__________ 20__ г. силами _____________________
_____________________________________________________________________________________
(поставщика, покупателя, 3-го лица (указать наименование, ИНН))
В процессе ________________________ было установлено, что поставленный товар не
(приемки, монтажа, эксплуатации)
соответствует требованиям качества, определенным сторонами в договоре/счете.
Этот факт подтвержден заключением сервисной организации __________________________
от «____» ________________ 2020 г. N ______.
Согласно данному заключению выявлен ______________________________________, который возник в следствии ________________________________________________________,
(указать вид и причину дефекта)
Просим вас __________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
заменить некачественный товар (указать наименование, количество товара (продукции), произвести возврат денежных средств (указать реквизиты) и т.п.)
«___» ______________ 2020 г.
Должность _______________________ __________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
М.П.
тел./e-mail____________________
Приложения:
1. Фотографии неисправного узла
2. Фотографии паспортных табличек оборудования
3. Фотография оборудования (общий вид)
4. Фотографии упаковки (в случае необходимости)
5. Копии актов введения в эксплуатацию, тех. обслуживания (в случае, если оборудование требует монтажа и периодического тех. обслуживания)