Рекламации

Регламент по работе с претензиями.

           Генеральному директору

ООО «Звезды общепита Центр»

Бургасову В.С.

                             от ____________________________________________

                            

                             ____________________________________________

(наименование организации-покупателя, адрес)

 

 

Претензия

об обнаружении недостатков товара

 

 «___»  ____________ 20 ___ г. ООО «Звезды общепита Центр» поставило в адрес

_________________________________________________________ (ИНН ______________)

(наименование организации-покупателя)

по договору поставки/счету №  _____ от «__» __________ 20__ г. и универсального-передаточного документа №______________ следующий товар: __________________________________________

____________________________________________________________________________________.(наименование, модель, марка, серийный номер. количество и иные сведения о товаре)

 

Поставка товара осуществлялась путем ___________________________________________

                                                                                   (самовывоз, доставка ТК (указать какой) и т.п.)

по адресу: ___________________________________________________________.

Монтаж производился «__»__________ 20__ г. силами _____________________

_____________________________________________________________________________________

(поставщика, покупателя, 3-го лица (указать наименование, ИНН))

В процессе ________________________ было установлено, что поставленный товар не

(приемки, монтажа, эксплуатации)

соответствует требованиям качества, определенным сторонами в договоре/счете.

Этот факт подтвержден заключением сервисной организации __________________________

от «____» ________________ 2020 г. N ______.

 Согласно данному заключению выявлен ______________________________________, который возник в следствии ________________________________________________________,

(указать вид и причину дефекта)

Просим вас __________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

заменить некачественный товар (указать наименование, количество товара (продукции), произвести возврат денежных средств (указать реквизиты) и т.п.)

 

«___» ______________ 2020 г.

 

Должность _______________________           __________________________

                                               (подпись)                                          (Ф.И.О.)

   М.П.

 тел./e-mail____________________

 

Приложения:

 

1. Фотографии неисправного узла

2. Фотографии паспортных табличек оборудования

3. Фотография оборудования (общий вид)

4. Фотографии упаковки (в случае необходимости)

5. Копии актов введения в эксплуатацию, тех. обслуживания (в случае, если оборудование требует монтажа и периодического тех. обслуживания)

 


Скачать документ