Гарантийное обслуживание

Услуга по гарантийному обслуживанию оборудования включает:

  • Выезд мастера для диагностики неисправного оборудования по Вашей заявке
  • Бесплатную замену деталей и узлов, вышедших из строя при эксплуатации в течение гарантийного срока, в случае, если ремонт будет признан гарантийным нашими специалистами
  • Рекомендации специалистов по эксплуатации оборудования

Для выполнения гарантийного ремонта Вам необходимо:

  • При выходе из строя Вашего оборудования, немедленно прекратить его эксплуатацию, отключить электропитание и произвести очистку оборудования
  • Сообщить о неисправности в нашу сервисную службу
  • Оформляя заявку на ремонт Вам необходимо сообщить наименование контрагента (на кого было куплено оборудование); наименование оборудования; номер товарной накладной или счета-фактуры, по которой приобреталось оборудование; описать характер неисправности; указать контактное лицо, телефон с кем сможет связаться наш мастер на объекте
  • Для подачи гарантийной заявки на ремонт оборудования в нашей мастерской Вам необходимо сообщить о неисправности в нашу сервисную службу. Самостоятельно привезти оборудованию в нашу мастерскую. Оставить контактную информацию, телефон Вашего представителя.

Уважаемый клиент!

Обращаем Ваше внимание: выполнение гарантийных обязательств не может быть затребовано Покупателем в случае ремонта технологического Оборудования, а также его отдельных частей самим Покупателем или третьими лицами, не уполномоченными со стороны Поставщика. Гарантия не распространяется, также в случаях: неправильной эксплуатации, переделки Оборудования и его демонтажа, выполненных силами Покупателя или третьими лицами, не уполномоченными со стороны Поставщика, в случае попадания в Оборудование посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, из-за стихий, пожаров, бытовых факторов, несоответствия параметров (характеристик) инженерных сетей и соединительной арматуры, подключенных к Оборудованию, нарушения Покупателем правил эксплуатации Оборудования, наличия следов вмешательства или ремонта без санкций сервисной службы Поставщика, использования Оборудования не по назначению, а также в случаях воздействия форс-мажорных обстоятельств, Поставщик (во всех выше перечисленных случаях) не несет ответственность за работу Оборудования, ремонт Оборудования производится за счет Покупателя.